Política de Privacidade

Atualizada em 20 de julho de 2026.

1. Quem é o controlador dos seus dados

Esta página é mantida por Bruna Campos Cola Serviços de Estética Ltda (Clínica Ornata), inscrita no CNPJ 63.625.931/0001-03, com endereço na Av. Therezinha Pauletti Sanvitto, 208, bairro Sanvitto, Caxias do Sul, RS, CEP 95110-195.

O tratamento dos seus dados segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa. Quando você clica em um dos botões desta página, é levada ao WhatsApp com uma mensagem já escrita. A partir do momento em que você envia essa mensagem, passamos a ter acesso ao seu número de telefone, ao nome que aparece no seu perfil do WhatsApp e ao conteúdo do que você escrever. Nada é enviado automaticamente: a mensagem só sai se você tocar em enviar.

Dados de navegação. Coletados automaticamente pelas ferramentas listadas no item 5: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem da visita (por exemplo, se você veio de um anúncio).

Esta página não possui formulário e não coleta dados de saúde. Não solicite informações de saúde pelos canais desta página.

3. Como usamos esses dados

• Responder ao seu contato e agendar a avaliação.
• Entender como as pessoas usam a página, para melhorá-la.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e saber quais deles trouxeram contatos reais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com os provedores de tecnologia que fazem a página funcionar e medir resultado, listados no item 5, e com quem a lei exigir.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página utiliza, exatamente, as seguintes tecnologias:

• Google Tag Manager. Gerenciador que carrega as demais tags. Sozinho não coleta dado pessoal. Nesta página ele é carregado de forma adiada, na sua primeira interação ou após alguns segundos.
• Google Analytics 4. Mede audiência e comportamento de navegação de forma agregada: páginas vistas, tempo na página, rolagem e cliques nos botões de WhatsApp.
• Google Ads. Registra conversões (quando um clique em anúncio resulta em contato pelo WhatsApp) e permite remarketing, que é a exibição de anúncios nossos para quem já visitou esta página.
• Microsoft Clarity. Registra métricas de uso e gravações anônimas de sessão e mapas de calor, para identificar dificuldades de navegação.
• Armazenamento local de atribuição. Esta página guarda no seu navegador (localStorage), sob a chave ornata_attr, os parâmetros de origem da sua visita (gclid, gbraid, wbraid e utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Servem apenas para sabermos qual anúncio trouxe o contato. Não contêm nome, telefone nem qualquer dado que identifique você diretamente, e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

Como recusar ou limitar. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Para anúncios personalizados do Google, acesse adssettings.google.com. Para impedir a coleta pelo Google Analytics, instale o complemento oficial de desativação.

6. Por quanto tempo guardamos

Conversas de WhatsApp e dados de contato ficam armazenados enquanto durar o relacionamento e pelo prazo exigido por lei. Dados de navegação seguem o prazo de retenção padrão de cada ferramenta citada no item 5.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes: se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Como falar com a gente

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, fale pelo WhatsApp (54) 99149-4108 ou pelo e-mail clinicaornata@gmail.com.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão.